Category Archives: Telefonspam

(Deutsch)

Spam am Telefon (z.B durch Mobilfunktanbieter, Werbung, Gewinnspiele)

(Deutsch) Lost Calls – Wenn’s klingelt, sich aber niemand meldet

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Kennt ihr das auch? Euer Telefon klingelt, es meldet sich aber niemand, wenn ihr abnehmt? Wenn dem so ist, seid ihr einem so genannten Lost Call zum Opfer gefallen. Auch viele Mitglieder der tellows Community haben diese Erfahrung bereits gesammelt und besonders verstärkt in den letzten Wochen berichteten viele von eingehenden Anrufen, bei denen nach nur wenigen Sekunden aufgelegt wurde. Wir erklären euch, was es mit Lost Calls auf sich hat, woher sie kommen und wie ihr euch gegen sie schützen könnt.

In den letzten Wochen schrieben auf tellows viele Nutzer Kommentare folgender Art: “Ruft mehrmals täglich an. Es wird sofort aufgelegt.”, “Täglich bis zu 2-3 Anrufe. Sofortiges Auflegen, ohne was zu sagen!”.

Anrufe dieser Art sind bei weitem keine Seltenheit. In den meisten Fällen lassen sie sich auf Callcenter und einen sogenannten “Predictive Dialer ” zurückführen:

Was ist ein Predictive Dialer?

Als Predictive Dialer bezeichnet man im weitesten Sinne ein automatisiertes Wahlprogramm für Telefonanrufe. Unter dem Einsatz eines solchen Dialers haben Call Centers die Möglichkeit möglichst kostenoptimiert zu arbeiten, da innerhalb eines kurzen Zeitfensters relativ viele ausgehende Telefonate ohne einen hohen Zeitverlust initiiert werden können. In manchen Fällen werden auch ganze Anruflisten abgearbeitet. Durch diese Arbeitsweise lässt sich beispielsweise bereits ein Gespräch aufbauen, obwohl sich der Callcenteragent zu dem Zeitpunkt noch in einem anderen Gespräch befindet.

Hierdurch soll gewährleistet werden, dass zwischen den einzelnen Gesprächen, die die Mitarbeiter des Callcenters führen, keine großartigen Pausen entstehen. Durch den automatisierten softwaregesteuerten Aufbau von Telefonverbindungen und dem daraus resultierenden Wegfall der manuellen Anwahl der einzelnen Rufnummern, wird somit nicht nur Zeit sondern auch Geld gespart.

Wie entsteht ein Lost Call?

Nachdem der Anruf, des softwaregesteuerten Wahlcomputers bei euch eingegangen ist, geschieht folgendes: Da in den meisten Fällen noch kein Mitarbeiter des Callcenters bereit ist, das Gespräch entgegen zu nehmen, zu dem Zeitpunkt zu dem der Anruf bei euch eingeht, nehmt ihr den Hörer ab und niemand ist dran. Wenn noch kein Callcenteragent das Telefonat übernehmen konnte, wird der Anruf direkt beendet. Da eure Nummer mit hoher Wahrscheinlichkeit in einer Anrufliste des Wahlprogramms gespeichert ist, werden viele wochenlang und fast täglich von diesen sogenannten Lost Calls belästigt.

Nummern, die von tellows Nutzern als Lost Call gemeldet wurden:

Rechtlich gegen Anrufe von Predictive Dialern vorgehen

Sollte die Belästigung von Call Centern unter der Nutzung eines Predictive Dialers einen nicht mehr hinehmbaren Zustand erreichen, gibt es durchaus Wege rechtlich gegen diese Situation vorzugehen hiergegen vorzugehen. Es besteht die Möglichkeit Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einzulegen. Diese prüfen anschließend für jeden Einzelfall, ob das softwaregesteuerte Anwählverhalten eurer Rufnummer tatsächlich eine umzumutbare Belästigung im Sinne des §7 Abs. 1 Satz 1 UWG gegen den unlauteren Wettbewerb darstellt. Um dies feststellen zu können ist es sehr wichtig, dass ihr das belästigende Verhalten sehr detailliert und konkret beschreibt. Nur so besteht die Möglichkeit tatsächlich gegen den Verursacher vorzugehen. Hier gelangt ihr zum Beschwerdeformular der Bundesnetzagentur.

Unerwünschte Anrufer dieser Art blockieren

Um weitere Anrufe dieser Art zu vermeiden, habt ihr die Möglichkeit die Rufnummern zu blockieren. Eine Sperre für euer Festnetztelefon könnte ihr ganz einfach direkt im Router einrichten. Mit den tellows Sperrlisten für die FRITZ! Box könnt ihr euch solch störende Anrufe vom Leib halten. Auch für das Blockieren von unseriösen Rufnummern auf dem Handy hat tellows eine Lösung entwickelt: die tellows App für Android und iOS.

Ihr wollt mehr zu den unterschiedlichen Betrugsmaschen erfahren? Dann schaut euch doch gerne unseren Blog Artikel zum Thema an.

Schreibt eure Erfahrungen zum Thema Lost Calls gerne in die Kommentare!

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(Deutsch) Achtung: Gewinnspielbetrug mit Nummer 017260528752

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Seit Ende März ruft die Nummer 017260528752 regelmäßig Personen an und behauptet, dass man an einem Gewinnspiel teilgenommen und gewonnen habe. Es handelt sich nicht um einen tatsächlichen Gewinn. Viele tellows Nutzer haben die Nummer bereits gemeldet.

Wer versteckt sich dahinter?

Ein Gewinn am Telefon zu einem Gewinnspiel, das man nicht kennt? Klingt unseriös! Hinter der Nummer +4917260528752 versteckt sich möglicherweise ein Call Center, dass Personen unentwegt anruft und mit der Gewinnspiel-Masche versucht, an persönliche Daten zu kommen. Es ist nicht klar, welche Firma sich dahinter verbirgt, jedoch sind sich die meisten tellows Nutzer einig, dass die Nummer für Gewinnspielaktionen verwendet wird und teilweise mehrfach anruft – auch nach der Bitte, nicht wieder angerufen zu werden.

020121960850 tellows AnruferstatistikDie Anrufe stammen von einer Mobilnummer aus Deutschland, jedoch wurde auch berichtet, dass der Anrufer mit Akzent gesprochen habe.

Der Anrufer der Nummer 017260528752 behauptet, dass ihr Geld, eine Reise oder Gutscheine gewonnen habt. Um welches Gewinnspiel es sich handelt wird häufig nicht verraten, denn das gibt es gar nicht. Gewinnspielanrufe dienen häufig dazu, an Daten zu kommen wie eure Adresse oder Kontodaten. Zu gewinnen gibt es nichts, nur zu verlieren – und zwar euer Geld! Gewinnspiele sind häufig mit Zeitschriftenabonnements verknüpft. Der Anrufer meint, dass der Gewinn erste ausgezahlt werden kann, wenn ihr die Transaktionsgebühren zahlt oder einem Abo zugestimmt. Oder es wird versucht, mit der Herausgabe eurer Bankdaten direkt eine Abbuchung vorzunehmen. Continue reading

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(Deutsch) Telefonterror! Die Nummer 020121960850 nervt mit Marktforschungsanrufen

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Die Nummer 020121960850 ist schon seit 2018 im Einsatz und die Aktivität der Anrufe kann als wellenartig beschrieben werden. Insgesamt hat die Nummer über 250 Kommentare und über 110.000 Suchanfragen auf tellows gesammelt und belegt damit den 20. Platz auf der tellows Liste der aktuell am häufigsten gesuchten Nummern. Alleine im ersten Quartal von 2021 wurde die Nummer 8.700-mal gesucht.

Wer versteckt sich dahinter?

Der Nummer +4920121960850 kann nicht eindeutig ein Anrufername zugeordnet werden. Die meisten tellows Nutzer sind sich allerdings einig, dass die Nummer für Marktforschungszwecken verwendet wird. 95-mal wurde die Nummer mit dem Anrufnamen “Umfrageinstitut” auf tellows.de gemeldet. 13 Nutzer sind sich sicher, dass die sich die Anrufer mit “GESA Meinungsforschung” am Telefon gemeldet haben. Auch die Namen von bekannten Marktforschungsinstituten wie GFK und DT&P International werden vereinzelnd in den Kommentaren und als Anrufernamen genannt. Continue reading

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(Deutsch) Achtung: SMS-Betrug zum Paket-Status mit unseriösem Link

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Seit den Osterfeiertagen melden tellows Nutzer SMS-Nachrichten von unterschiedlichen Nummern, die über eine Paketzustellung informieren wollen und einen Link zum Tracking-Status mitschicken. Allerdings handelt es sich um dubiose Links, die nicht von offiziellen Paketdienstleistern stammen.

paketdienst dhl auto

Die Textnachricht gibt den Status eines Pakets an, das sich entweder in Zustellung befindet, abgeholt werden soll oder nicht zugestellt werden konnte und zurück an den Absender geht.

Die Nachrichten beinhalten auch einen Link, der angeblich zur Prüfung des Status dient, jedoch auf eine andere Seite führt und möglicherweise Schadsoftware installiert oder persönliche Daten abgreifen will durch Eingabe eurer Daten (Phishing). Auf den ersten Blick wird klar, dass die Links nicht zu offiziellen Versanddienstleistern gehören, deswegen solltet ihr in keinem Fall darauf klicken!

Unter anderem wurden folgende Spam-Nachrichten von tellows Nutzern gemeldet:

Hallo …, Ihr Paket steht noch aus. Bestatigen Sie Ihre Angaben hier: http://safalkisan.co.in/id/?… Deutsche Post 01794663248

UPS https://www.aandachtvoormieke.nl/trck/?… Ihr Paket wurde bei Modehaus Ludwig am ../.. abgegeben. Antworten Sie HALT 015756297180

Das Paket mit ID #2389 ist unterwegs. Wir benotigen Ihre Informationen http://www.brandlift.xyz/pkg/?6pm2cbh7ndj5 01714978459

Hallo …, Sie haben (1) Paket von Saturn! Ref: UPS-… Letzte Chance es abzuholen -> http://www.slodkamanufakturaleona.pl/id/?… 01606326255

Ihr paket wird heute zum Absender zuruckgesendet. Letzte Moglichkeit es abzuholen http://productcatalog.cn/track/?80oaq96no3aj 017662090049

Die Nachrichten haben alle den gleichen Aufbau und verwenden teilweise den Namen des Empfängers in der Anrede. Es erfolgt nur eine kurze, unkonkrete Info mit einem Link, die zu einer unseriösen Seiten führt. Die unbekannten Domainnamen mit Domainendungen aus dem Ausland sind sehr auffällig. Der angebliche Versanddienst wird häufig in der SMS genannt, um Vertrauen zu erwecken. Auch englische Spam-Nachrichten zu Zustellversuchen von Paketen wurden auf tellows gemeldet.

versand paketzusteller autoDie SMS werden von verschiedensten Nummern aus den Mobilfunknetzen gesendet, wie beispielsweise mit der Vorwahl 0160 oder 0171. Einige Nutzer berichten innerhalb kurzer Zeit mehrere Nachrichten von unterschiedlichen Nummern wie z. B. 016098001315 erhalten zu haben, die teilweise auch Rechtschreibfehler aufwiesen. Es handelt sich eindeutig um Betrugsversuche!

Die Betrugsmasche ist seit den Osterfeiertagen besonders auffällig, was zusätzlich auf einen Betrug hindeutet, da an Feiertagen keine Pakete zugestellt werden. Nutzer berichten, dass sich der Absender in einigen SMS-Nachrichten als DHL, Deutsche Post oder UPS ausgab und Pakete von bekannten Versandhäusern wie Saturn übermitteln will, um Seriosität vorzutäuschen.

Ein tellows Nutzer warnt vor der Nummer 01714881547, die ihn darum bittet, das ausstehende Paket abzuholen und dem Link in der Nachricht zu folgen.
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(Deutsch) Achtung: Spam-SMS wegen verdächtiger Anmeldeaktivität auf Facebook

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tellows Nutzer melden seit wenigen Tagen vermehrt SMS, die sich als Spam entpuppen, um an Daten zu gelangen. In der Nachricht wird behauptet, dass auf dem eigenen Facebook-Profil verdächtige Aktivitäten bemerkt wurden und man über einen dubiosen Link seinen Status überprüfen solle.

facebook app auf dem smartphone

Die Textnachricht beinhaltet einen Link zur Prüfung der Aktivität. Der dubiose Linkname lässt bereits auf Betrug schließen. Teilweise enden die URLs auf .ru oder führen zu Seiten, die nichts mit Facebook zu tun haben. Einige der Nutzer berichten, dass sie gar kein Facebook-Account besitzen. Hier wird mit Phishing versucht, Nutzer dazu aufzufordern auf die Links zu klicken und persönliche Daten abzugreifen, um auf die tatsächlichen Facebook-Profile zugreifen zu können oder Software auf dem Smartphone zu installieren.

Die Nachrichten werden von verschiedensten Nummern aus Mobilfunknetzen gemeldet, wie beispielsweise mit der Vorwahl 0151 oder 0177. Einige Nutzer berichten innerhalb kurzer Zeit mehrere Nachrichten von unterschiedlichen Nummern wie z. B. 01774918850 erhalten zu haben. Es handelt sich auch um Nachrichten zu Paket-Tracking – eine Masche, die ebenfalls häufig genutzt wird, um Personen dazu zu bringen auf Links zu klicken und persönliche Daten anzugeben. In den letzten Wochen hat SMS-Spam deutlich zugenommen. Wir haben ebenfalls über die vielen SMS-Nachrichten zu Paket-Nachverfolgung mit Links zu unseriösen Seiten berichtet. Es handelt sich eindeutig um Betrug!
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(Deutsch) Achtung Gewinnbetrug – Schrott statt Hauptgewinn!

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Sie haben 10.500€ gewonnen!

Unter der Nummer 01805090955 auf tellows.de häufen sich die Meldungen zu falschen Gewinnbenachrichtigungen von unterschiedlichen Unternehmen. Häufig kommen die Gewinnversprechungen per Post, aber auch Spam-Anrufer werden gemeldet.

Im Folgenden haben wir ein paar Firmen aufgelistet, die laut tellows Nutzern im Zusammenhang mit dem betrügerischen Vorgehen stehen:

  • Der gute Preis 
  • Euro-Shopping 
  • Kloster Marienquell
  • Schöner Leben 
  • JANUS
  • Bela Vita
  • Bank Deutschland
  • Shopping Selfkant 
  • Aqua Vitalis, im Hause Euro-Shopping 
  • Welt der Verführung
  • Sicherheitsdienst Petersen und Sohn 
  • Hofreith & Partner
  • Postina shopping

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(Deutsch) Vorsicht vor Microsoft Betrug!

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Die tellows Community meldete in letzter Zeit wieder häufiger Anrufe von angeblichen Mitarbeitern vom Microsoft-Support, die helfen wollen ein erfundenes Computerproblem zu beheben. Diese Betrugsmasche ist nicht neu, aber immer noch aktuell, wie die neusten Bewertungen auf tellows zeigen. Leider sind Betrüger immer wieder erfolgreich und deswegen berichten wir aus aktuellem Anlass noch mal über den Microsoft Betrug und erklären euch wie ihr euch davor schützen könnt.

So gehen die Betrüger vor:

Die Betrugsmaschen und der Betrugsinhalt des angeblichen Microsoft-Supports sind vielfältig. Neben falschen Anrufen werden auch gefälschte Emails, Pop-ups oder sogar komplette Webseiten benutzt, um den Verbraucher reinzulegen.

Auf diesen Kanälen werden häufig gefälschte Warnhinweise, die optischen den Warnhinweisen von Microsoft entsprechen, an den Nutzer geschickt. Die Warnhinweise machen den Nutzer auf einen Virenbefall aufmerksam oder fordern ihn auf eine Hotline anzurufen, wo ein angeblicher Mitarbeiter versucht Software-Wartungspakte für mehrere hundert Euro zu verkaufen und per Fernzugriff zu installieren.

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(Deutsch) Neue Masche: User beklagen sich über Belästigung durch vermeintliche Immobilienmakler

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Immobilien kaufen/verkaufen und mieten/vermieten ist für viele Deutsche eine nerviges Thema: Vor allem in den Großstädten steigt die Wohnraumsnot und somit erhöhen sich auch die Mieten und Kaufpreise rapide. Dies ist jedoch noch nicht alles!

Eine aktuell immer öfter auftretende Betrugsmasche bringt nun noch mehr Ärger rund um Immobilien mit sich: Immer mehr Nutzer klagen über vermeintliche Immobilienmakler, die teilweise mehrmals täglich die Nutzer belästigen. Daher ist zu klären um was es sich genau handelt und wie die Anrufer vorgehen!

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(Deutsch) Stress war gestern -Hilfreiche Tipps & Tricks für den erfolgreichen Stressabbau!

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Liebe tellows Freunde,
ungewollte Anrufe sind nicht nur nervig, zeitintensiv, sondern auch stressfördernd. Spätestens wenn ihr das fünfte Mal am Telefon erklären müsst, dass ihr bei keinem Gewinnspiel mitgemacht habt, steigt das Stresslevel rapide. Dies gilt natürlich nicht nur für Telefonanrufe, sondern auch für alle anderen Stressauslöser. Wir von tellows haben euch 4 einfache aber hilfreiche Tipps zusammengestellt, die gegen Stress helfen.

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(Deutsch) Gib Ping-Anrufern, Enkeltrick-Betrügern und Co keine Chance! tellows hilft dir die verschiedenen Arten von Telefonbetrug zu erkennen und dich davor zu schützen

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tellows ist eine Plattform zur Rückwärtssuche von Telefonnummern, die euch Details zu Nummern bietet, die von mehr als 8 Millionen Nutzern in 50 Ländern gemeldet wurden. Über unsere Plattform könnt ihr Anrufe anhand verdächtiger und nerviger Nummern identifizieren und Kommentare und Bewertungen dazu hinterlassen, um anderen Nutzern in unserer Community zu helfen. Die Mission von tellows besteht darin, unerwünschte Anrufe dank der von unseren Nutzern bereitgestellten Informationen zu identifizieren. Mit unserer Vision, dubiose Anrufe zu bekämpfen, schützen wir die tellows Community vor unerwünschten Anrufen.

tellows fungiert als große Community zusammen mit unseren Forum-Nutzern. Das Teilen von Erfahrungen trägt essenziell dazu bei, andere Nutzer vor Betrug zu warnen. Mit diesem Artikel von tellows möchten wir über gängige Maschen informieren und helfen, euch vor den verschiedenen Arten von Spam- und Betrugsaufrufen zu schützen.

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