Sat.1 Akte2011 hat sich nun auch dem Thema Telefonabzocke angenommen und dabei tellows.de als Helfer zur Einschätzung von Telefonnummern vorgestellt
In einem ausführlichen 9minütigen Beitrag widmen sich die Journalisten dem Thema. Für ein Experiment haben Sie einen ehemaligen Callcenter Mitarbeiter eingeladen. Der Agent war darauf spezialisiert Anrufern sensible Daten, wie beispielsweise persönliche Bankdaten zu entlocken. “Opfer” ist eine junge Frau, die nichts von dem Anruf weiss und mit versteckten Kameras beobachtet wird. Während des Experiments beobachtet ein Experte das Szenario und kommentiert den Gesprächsablauf. Der Callcenter Agent gibt zunächst vor, dass die junge Frau an einem Gewinnspiel teilgenommen hätte und baut mit netten Anmerkungen und Fragen eine Vertrauensgrundlage auf. Der Agent hat vorher keine Ahnung bei welcher Bank sich die Frau befindet und tastet sich mit allgemeinen Vermutungen an das Thema heran. So fragt er die Frau, ob Ihr Konto bei der Postbank oder Sparkasse wäre. Die meisten Menschen sind bei einem der beiden Institute. Sie entgegnet, dass sie doch bei der Commerzbank sei. Mit dieser Aussage hat der Agent sein erstes Ziel erreicht. Nun geht es darum, die Kontonummer herauszufinden. Hier arbeitet der ehemaliger Callcenter Mitarbeiter mit einer Lüge und behauptet man bräuchte die Kontonummer, um ihr einen 25EUR Geschenkgutschein zu überweisen. Mit weiteren Komplimenten und netten Worten erschleicht er sich das Vertrauen des “Opfers”. Schließlich gibt sie ihm freiwillig die Nummer und beendet das Gespräch in freudiger Erwartung des Gewinns.
Deshalb raten wir:
- bei unbekannten Nummern immer zuerst auf tellows.de checken, wer sich hinter der Nummer versteckt (!) mit unser App seht ihr die Einstufung des Anrufs bereits während des Klingelns
- Immer Nachfragen – ihr müsst das Gespräch führen, lasst euch nicht überfahren und am besten KEINE sensible Daten herausgeben
- Lasst euch die Nummer geben und ruft zurück
- viele Gespräche im Hintergrund des Gesprächs sind auch sehr verdächtigt
Genug geschrieben 
jetzt viel Spaß mit dem Video – wir freuen uns auf eure Kommentare.
Euer tellows.de Team
#1 von Anzac - 13. November 2011 zu 22:16
Danke für tellows.de
#2 von Joe Cool - 18. November 2011 zu 18:51
Nützliches Angebot.
#3 von Bloody - 27. Dezember 2011 zu 17:53
Danke an tellows.de
Hat mir shon bei vielen nummern, die mich Tag täglich anrufen geholfen……
Auch vor Abzocke nummern bewahrt.
dafür ein dickes *D*A*N*K*E*S*C*H*Ö*N*
#4 von FLEURDEBEURRE - 3. Februar 2012 zu 00:18
Da auch wir bedauerlicherweise zu den Kunden der TELECOM gehören die nun schon seit Wochen täglich “unseriöse” Anrufe erhalten, haben wir uns angewöhnt das Gespräch nicht anzunehmen wenn im Display eine Nummer erscheint die uns nicht bekannt ist. Wie eine Überprüfung dieser Telefonnummern bei tellows ergeben hat, haben wir dabei in fast allen Fällen richtig gehandelt. Dafür auch von uns ein herzliches DANKESCHÖN an tellows.