Liebe tellows-Freunde,
in diesem Monat stellen wir euch für die Rubrik tellows Insights ein seit Jahren bekanntes Thema vor: Telefonanbieter und deren Telefonanrufe.
Die meisten haben sich sicher bereits einmal in einer Hotline ihres Anbieters wiedergefunden. Wir haben zu den größten Telefonanbietern in Deutschland Rufnummern ausgewertet, die durch die Community bewertet wurden. Dabei wurden sehr viele verschiedene Anrufgründe gemeldet wie Tarifumstellungen, Kundenrückgewinnungen, Support oder Angebote. Natürlich gibt es bei den bekannten Mobilfunkanbietern auch viele Betrüger, die die Namen bekannter Anbieter nutzen, um an persönliche Daten zu gelangen. Durch den Einsatz von Call-Centern, die im Auftrag arbeiten, lässt sich nicht immer sofort erkennen, wer hier tatsächlich anruft und mit welcher Absicht.
Daten der tellows Studie zu Telefongesellschaften
In unserer dritten Studie widmen wir uns Telefonanbietern und haben über 400 Rufnummern mit etwa 19.000 Bewertungen untersucht, die auf tellows.de gemeldet wurden.
Wir kombinieren einmalige tellows Daten mit Expertenwissen und weitreichende Recherchen. Auf tellows werten wir täglich tausende Bewertungen aus und erstellen Statistiken und Datencluster zu relevanten Rufnummern und neuen Betrugsmaschen. Damit können wir den Fokus auf tatsächlich aktive Rufnummern legen und neue unseriöse Telefonnummern schnell erkennen.
Die meisten Anrufe werden als unerwünscht eingestuft
Über 80 Prozent der Rufnummern auf tellows, die Telefongesellschaften zugeordnet wurden, haben eine negative Einschätzung durch Nutzer erhalten. Viele Nutzer wünschen keine unaufgeforderte Werbung oder Sonderkonditionen nach Vertragswechsel. Mit welchen Betrugsmaschen inoffizielle Mitarbeiter einer Telefongesellschaft versuchen, an eure Daten zu gelangen oder euren Vertrag zu ändern, haben wir in unserer Studie genauer untersucht.
Wir haben euch natürlich auch die seriösen und offiziellen Rufnummern der drei größten Telefonanbieter in Deutschland aufgelistet. Alles zu Vodafone, Telekom und Teléfonica erfahrt ihr hier: Zur Studie
Die Community macht den Unterschied
Um seriöse Telefonnummern von bekannten Unternehmen zu erkennen und Betrugsabsichten aufzudecken, benötigen wir eure Hilfe. Wir möchten auch in Zukunft über die am häufigsten gemeldeten Telefonnummern von Unternehmen berichten. Mit euren Meldungen können wir weitere Studien durchführen und beleuchten Betrugsanrufe im Namen bekannter Unternehmen. Unsere Studie zu Amazon-Rufnummern und Meinungsumfragen findet ihr hier.
Welche Themen interessieren euch und möchtet ihr als Nächstes sehen? Von welchen Unternehmen wurdet ihr angerufen und wart euch nicht sicher, ob es sich um tatsächliche Firmenmitarbeiter oder Betrug handelt? Wir freuen uns auf eure Kommentare!
