Schlagwort-Archive: tellows.de

Arbeitsmethoden der Callcenter – die Arbeit mit Rufnummernblöcken

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Ständige Erreichbarkeit durch Handy oder Smartphone ist heute alltäglich. Neben den vielen Vorteilen, die sich dadurch bieten, kann die ständige Erreichbarkeit zu einem Fluch werden, vor allem wenn man ständig unerwünschte Anrufe erhält.

Ein Unternehmen, unzählige Telefonnummern – möglich durch Rufnummernblöcke

Viele kennen das Problem, dass immer wieder von unbekannten Nummern angerufen wird, hinter denen sich häufig Callcenter verbergen. Oftmals rufen die gleichen Firmen unter verschiedenen Nummern an, was immer wieder die Frage aufwirft, wie das sein kann. Neben der Möglichkeit über Voice over IP Telefonnummern zu generieren und zwischenzuschalten, um die tatsächliche Rufnummer zu verdecken, beantragen viele Callcenter auch sogenannte Rufnummernblöcke für ihre Anrufe.
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Gesetzentwurf gegen unseriöse Geschäftspraktiken vorerst gestoppt

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Dem geplanten Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken droht wegen Unstimmigkeiten in der Politik zu verschiedenen Streitpunkten das Aus. Bereits im letzten Jahr wurde der Gesetzesentwurf gegen unseriöse Geschäftspraktiken vom Bundesjustizministerium auf den Weg gebracht, um die Verbraucherrechte zu stärken. Von Beginn an gab es immer wieder Debatten wie weit die gesetzliche Reglementierung gehen soll. Vor allem Verbraucherschützer würden es gerne sehen, wenn telefonisch abgeschlossene Verträge schriftlich bestätigt werden müssen um Rechtsgültigkeit zu erlangen. Diese Regelung sollte unseriösen Geschäftsmethoden wie den Abschluss von Gewinnspielabos, bei denen die Verbraucher oft gar nicht wissen, dass sie einen Vertrag abschließen einen Riegel vorschieben. Auch unerwünschte telefonische Werbung würde auf diesem Weg eingedämmt werden, da diese dann ohne schriftliche Bestätigung eines Vertrages ohnehin nichts mehr nützen würde. Allerdings gab es auch zu diesem Teil des Gesetzentwurfes schon heftige Kritik, da bemängelt wurde eine solche Regelung ginge entschieden zu weit, denn theoretisch könnte man dann auch solche Verträge nicht mehr telefonisch abschließen, die von Verbrauchern gewollt und in der Praxis durchaus gängig sind. Ein Beispiel dafür wäre das telefonische Bestellen einer Pizza oder einer vergleichbaren Leistung, denn auch in diesen Fällen werde ein mündlicher Vertrag geschlossen.
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Die nervigsten fünf Nummern der letzen Wochen

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Hallo liebe Tellows – Freunde,

in den letzten Wochen habt ihr uns wieder eine Vielzahl von Telefonnummern gemeldet, und über eure Erfahrungen berichtet. An dieser Stelle wollen wir die fünf Telefonnummern zusammenfassen, die von euch am meisten aufgerufen und gemeldet wurden. Alle Nummern dieser Top Five wurden von euch nicht nur als nervig, sondern auch als unseriös eingestuft, wie ein Blick auf den jeweiligen Tellows Score zeigt. Besonders auffällig ist, dass es bei allen Anrufern um die Themen Lotterie oder Gewinnspiele geht. Dabei sollen entweder Abos verkauft oder angebliche Gewinnspielteilnahmen verlängert werden. Unter einer Nummer wird allerdings auch angeboten, die angeblichen Einträge bei Gewinnspielen zu löschen, wobei dieser angebliche Service natürlich kostenpflichtig ist.

018055156045 mit 16411 Suchanfragen und 71 Kommentaren, Tellows Score: 8
021195673647 mit 5594 Suchanfragen und 32 Kommentaren, Tellows Score: 8
0221562413827 mit 5454 Suchanfragen und 27 Kommentaren, Tellows Score: 8
04065789235 mit 4468 Suchanfragen und 36 Kommentaren, Tellows Score: 8
015776075169 mit 3643 Suchanfragen und 31 Kommentaren, Tellows Score: 8

Die nervigste Nummer der letzten Wochen war mir 16411 Suchanfragen, 71 Kommentaren und einen Tellows Score von 8 die Nummer 018055156045.
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Neu bei tellows – der tellows Shop

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Hallo liebe tellows – Freunde,

mit dem tellows Shop, der von einigen von euch bereits entdeckt wurde, gibt es wieder etwas neues bei tellows. Angeboten werden im Shop auch die Scorelisten für Fritz!Box, die euch vor unseriösen Anrufen auf dem Festnetz warnen.

Die Scorelisten für Fritz!Box wurden entwickelt um euch ähnlich wie die Handy App bereits bei Klingeln vor unseriösen Anrufen auf dem Festnetz zu warnen. Dafür werden die Scorelisten mit den von der Community als unseriös eingestuften Telefonnummern in die Fritz!Box importiert, so dass eingehende Anrufe direkt abgeglichen werden können. Die Listen beinhalten dabei alle Nummern die mit einem tellows Score von 7, 8 oder 9 bewertet sind.
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Neues Gesetz soll Kostenfallen durch Gewinnspiele stoppen

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Immer wieder gehen bei tellows und bei den Verbraucherzentralen Beschwerden über unseriöse Werbeanrufe ein, deren Ziel es ist, die Verbraucher telefonisch in Abos für die Eintragung in Gewinnspiellisten zu locken. In einer bundesweiten Umfrage haben die Verbraucherzentralen ermittelt, dass die Verbraucher durchschnittlich 13 Werbeanrufen pro Woche erhalten. Die Verbraucherschützer fordern aus diesem Grund eine Nachbesserung zum „Gesetz gegen unerlaubte Telefonwerbung“ aus dem Jahr 2009, da dieses keinen ausreichenden Schutz biete.

Auch der Gesetzgeber regiert auf das Problem, so dass zukünftig das „Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken“ die Verbraucherrechte stärken soll. Ein Gesetzesentwurf des Bundesjustizministeriums wird derzeit in den Ministerien diskutiert, und soll möglichst schnell dem Bundeskabinett vorgelegt werden. Die Gesetzesinitiative sieht unter anderem vor, dass zukünftig Verträge schriftlich bestätigt werden müssen, um Rechtsgültigkeit zu erlangen.
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Die nervigsten Telefonnummern des Jahre 2012

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Hallo liebe Tellows – Freunde,

auch wenn das neue Jahr gerade ein paar Tage alt ist, habt ihr uns bereits fleißig von euren Erfahrungen mit unbekannten Telefonnummern berichtet. An dieser Stelle wollen wir noch einmal auf das Jahr 2012 zurückblicken und die fünf nervigsten Nummern des letzten Jahres zusammenfassen. Der Tellows Score für diese Top Five zeigt mit einem Wert von 7 oder schlechter eine klare Tendenz zu unseriösen Geschäftsmethoden, so dass Vorsicht auf jeden Fall angebracht ist.

02317257820 mit 162189 Suchanfragen und 186 Kommentaren, Tellows Score: 7

0891247111346 mit 128190 Suchanfragen und 142 Kommentaren, Tellows Score: 7

03078783118 mit 110713 Suchanfragen und 157 Kommentaren, Tellows Score: 7

04069085758 mit 97538 Suchanfragen und 300 Kommentaren, Tellows Score: 8

0211973245 mit 58478 Suchanfragen und 257 Kommentaren, Tellows Score: 8

Mit einigem Abstand ist die Nummern 02317257820 mit 162189 Suchanfragen und 186 Kommentaren verdient auf Platz 1 der nervigsten Nummern des Jahres 2012 gelandet. Der Tellows Score liegt mit einem Wert von 7 gerade noch so im neutralen Bereich, zeigt aber schon einen deutlichen Trend zum Negativen.
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Diese fünf Nummern nerven am meisten

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Hallo liebe Tellows – Freunde,

heute ist es wieder an der Zeit, euch ein Update über die fünf nervigsten Telefonnummern der letzten Wochen zu geben. Der Tellows Score für die einzelnen Nummern zeigt deutlich, dass diese Anrufer euch nicht nur auf die Nerven gefallen sind, sondern deren Geschäftsmethoden von euch auch als unseriös eingeschätzt werden.

03085944221 mit 6826 Suchanfragen und 32 Kommentaren, Tellows Score: 8

021194785266 mit 3547 Suchanfragen und 29 Kommentaren, Tellows Score: 8

02116542798 mit 2535 Suchanfragen und 30 Kommentaren, Tellows Score: 8

051127072121 mit 5513 Suchanfragen und 15 Kommentaren, Tellows Score: 8

015163737124 mit 975 Suchanfragen und 11 Kommentaren, Tellows Score: 7

Ganz oben auf der Liste der nervigsten Nummern steht dieses Mal die Nummer 03085944221 mit einem Tellows Score von 8 6826 Suchanfragen und 32 Kommentaren. Bei der Nummer handelt es sich euren Meldungen nach um einen Vertrieb für Lebensversicherungen.
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Die fünf nervigsten Nummern der letzten Wochen

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Hallo Liebe Tellows – Freunde,

es ist wieder an der Zeit, an dieser Stelle einen etwas genaueren Blick auf die fünf nervigsten Telefonnummern der letzten Wochen zu werfen. Für alle Nummern auf dieser Liste liegt der Tellows Score klar im unseriösen Bereich, was zeigt, dass euch die Anrufer nicht nur auf die Nerven gehen, sonder ihre Geschäftsmethoden von euch außerdem als unseriös eingestuft werden.

04067559089 mit 17406 Suchanfragen und 48 Kommentaren, Tellows Score: 8

06103856792 mit 5070 Suchanfragen und 48 Kommentaren, Tellows Score: 8

069222260571 mit 9572 Suchanfragen und 33 Kommentaren, Tellows Score: 8

0695106085 mit 3264 Suchanfragen und 27 Kommentaren, Tellows Score: 8

021169877354 mit 2623 Suchanfragen und 30 Kommentaren, Tellows Score: 8

Spitzenreiter ist diesmal die Nummer 04067559089 mit einem Tellows Score von 8 sowie 17406 Suchanfragen und 48 Kommentaren.
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SMS Spam – Bundesnetzagentur hat gegenüber autokette.de eine Geschäftsmodelluntersagung ausgesprochen

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Hallo Liebe Tellows – Gemeinde,

heute möchten wir euch ein Thema vorstellen, das viele von euch in den letzten Wochen und Monaten beschäftigt hat.

Eine Spam-SMS, die den Empfänger dazu auffordert, die Seite autokette.de zu besuchen. Beim Absender der SMS handelt es sich um viele verschiedene Nummern, die ihre Mitteilung an vermutlich zufällig generierte Handynummern verschicken. In manchen Fällen wurden aber auch Kunden vergleichbarer Portale gezielt angesprochen.
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Telefonabzocke durch türkische Callcenter – Das ZDF berichtet

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In der letzten Zeit haben wir immer wieder über die verschiedenen Methoden berichtet, mit denen Telefonbetrüger versuchen an das Geld ihrer Opfer zu kommen. Die Opferzahlen und der verursachte Schaden wachsen immer weiter und lenken die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit immer mehr auf diese Thematik.

Callcenter agieren aus der Türkei

Auch das ZDF hat sich mit den Machenschaften der Telefonbetrüger beschäftigt, und zeigt in einem Bericht wie diese ihre Opfer skrupellos abzocken. Der Telefonbetrug ist in hohem Maße organisiert, wobei die Hintermänner meistens vom Ausland aus agieren. Die deutsche Polizei spricht von tausenden Geschädigten und vom Straftatbestand des gewerbsmäßigen, bandenmäßigen Betrugs. Viele der Callcenter, die ihr Geld mit dem Betrug deutscher Bürger verdienen, befinden sich in der Türkei, und da zum größten Teil in Istanbul. Dieser Standort macht die deutschen Ermittlungen schwierig, da die deutschen Behörden nicht direkt in der Türkei ermitteln können, und daher auf türkische Amtshilfe angewiesen sind.
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