Suchergebnisse für: Warteschleife

Gesetze gegen Verbraucherabzocke

Schreibe eine Antwort

In letzten Sitzung vor der Sommerpause hat der Bundestag am vergangenen Donnerstag ein Gesetzespaket zur Einschränkung unseriöser Geschäftspraktiken verabschiedet. Das sogenannte „Anti-Abzocke-Gesetz“ soll Verbraucher u.a. vor unverhältnismäßig hohen Abmahnkosten sowie per Telefon untergejubelten Verträgen schützen. Dass die neuen Regelungen ein wichtigen Schritt für den Verbraucherschutz darstellt, lässt sich auch aus den Kommentaren auf tellows.de ablesen, […]

Aktion „Telefonwerbung und untergeschobene Verträge“

Schreibe eine Antwort

In einer Gemeinschaftsaktion im Rahmen des Projektes Wirtschaftlicher Verbraucherschutz haben die Verbraucherzentralen der Länder Beschwerden von Verbrauchern, die Werbeanrufe erhalten haben, gesammelt und evaluiert. Die Befragung zur Aktion „Telefonwerbung und untergeschobene Verträge“ wurde von Juni bis September des vergangenen Jahres durchgeführt. Insgesamt konnten 8.892 detaillierte Antworten zusammengetragen und ausgewertet werden. Anlass zu dieser Aktion ist […]

Carsharing als Kostenfalle? – Blicke über den Tellerrand der Telefonabzocke

Schreibe eine Antwort

Carsharing als Kostenfalle? Wirft man einen Blick auf die aktuellen Zahlen im Carsharing, so herrscht in der Branche eitel Sonnenschein. In der Tat ist Carsharing in punkto Nachhaltigkeit eine der besten Formen der Mobilität und dürfte auch in Zukunft an Bedeutung gewinnen. Doch wo Licht ist, fällt auch Schatten. Entsprechend drängt sich die Frage auf, […]

Schutz vor Telefonbetrug – Verbraucher müssen erst mal warten

Schreibe eine Antwort

On hold instead of emergency aid Expensive queues , complicated telephone and internet moves, long contractual obligations. The improvement for consumers in the telephone and internet sector was almost a done deal. Only the Federal Council actually had to agree. However, the federal states would first like to involve the mediation committee – and this […]

Änderung des Telekommunikationsgesetzes – 3 Fragen und 3 Antworten zum Thema Telefonabzocke

Schreibe eine Antwort

Mit der jüngsten Änderung des Telekommunikationsgesetzes soll dieses vor allem Verbraucher besser schützen. Tellows verrät euch, was sich in Bezug auf teure Warteschleifen und Telefonabzocke für euch ändert. Sind Warteschleifen nach der Änderung generell kostenlos? Ja und nein! Ihr werdet in Zukunft erst dann bezahlen müssen, wenn der Kontakt mit einem Mitarbeiter hergestellt wird. Hier […]